CAJ | 학술논문

本文基于淘宝网数据，研究了网上交易中的主要信任影响因素对高校学生和职员两个消费者群体的购物行为的影响，旨在为C2C平台提供商和C2C卖家提供一定的参考。问卷调查结果表明：消费者的气质性信任、卖家的消费者保障和信用评价是主要信任影响因素，商盟对信任无影响。气质性信任对高校学生购物行为的影响最大，其次是信用评价；消费者保障对职员的影响最大，其次是信用评价和气质性信任。
본문기우도보망수거，연구료망상교역중적주요신임영향인소대고교학생화직원량개소비자군체적구물행위적영향，지재위C2C평태제공상화C2C매가제공일정적삼고。문권조사결과표명：소비자적기질성신임、매가적소비자보장화신용평개시주요신임영향인소，상맹대신임무영향。기질성신임대고교학생구물행위적영향최대，기차시신용평개；소비자보장대직원적영향최대，기차시신용평개화기질성신임。