CAJ | 학술논문

企业生产经营业务流程是一系列完整的为客户创造与增加价值的联合活动行为，在创造增加价值的连续活动中，始终以来自企业内外的客户为中心。因此，在电子商务环境中，面对电子商务对企业原有的竞争战略、范围经济、客户关系、企业利润实现等方面的挑战，企业需要从创新企业文化、分解与整合企业价值链、构造扁平化企业组织结构、构架以主导产业（产品）企业为核心的价值链、构建企业战略联盟、生产经营业务外包等方面进行生产经营业务流程即价值链的重构再造。企业价值链的电子商务再造要求真正以客户为中心，切实把客户和供应商纳入“客户满意”的价值链再造体系，真正做到降低客户成本，培养客户忠诚，实现企业价值增值。
기업생산경영업무류정시일계렬완정적위객호창조여증가개치적연합활동행위，재창조증가개치적련속활동중，시종이래자기업내외적객호위중심。인차，재전자상무배경중，면대전자상무대기업원유적경쟁전략、범위경제、객호관계、기업리윤실현등방면적도전，기업수요종창신기업문화、분해여정합기업개치련、구조편평화기업조직결구、구가이주도산업（산품）기업위핵심적개치련、구건기업전략련맹、생산경영업무외포등방면진행생산경영업무류정즉개치련적중구재조。기업개치련적전자상무재조요구진정이객호위중심，절실파객호화공응상납입“객호만의”적개치련재조체계，진정주도강저객호성본，배양객호충성，실현기업개치증치。