CAJ | 학술논문

公众对企业的社会责任声誉的认知要受到环境中其他企业的影响，这一点尚未引起学术界的充分关注。企业社会责任声誉溢出效应是指一企业的社会责任行为跨越企业边界，对另一企业的社会责任声誉产生影响。本文通过定性研究和实验研究，证实溢出效应包含传染效应和对比效应两个方向，验证了导致溢出效应的3个前置变量：受讯企业和发讯企业的相似度、公众对企业社会责任议题的卷入程度，以及受讯企业的澄清策略。并探讨了这3个前置变量是如何影响溢出效应的方向和强度的。本研究为企业认识、预防和应对负面的企业社会责任声誉溢出效应提供了理论指导和操作建议。
공음대기업적사회책임성예적인지요수도배경중기타기업적영향，저일점상미인기학술계적충분관주。기업사회책임성예일출효응시지일기업적사회책임행위과월기업변계，대령일기업적사회책임성예산생영향。본문통과정성연구화실험연구，증실일출효응포함전염효응화대비효응량개방향，험증료도치일출효응적3개전치변량：수신기업화발신기업적상사도、공음대기업사회책임의제적권입정도，이급수신기업적징청책략。병탐토료저3개전치변량시여하영향일출효응적방향화강도적。본연구위기업인식、예방화응대부면적기업사회책임성예일출효응제공료이론지도화조작건의。