CAJ | 학술논문

协同沟通对企业绩效具有积极影响，但已有研究在深入揭示协同沟通对企业绩效作用机理方面还显现不足。本文以交换理论和治理理论为基础，基于主观数据与客观数据系统研究采购商“持续承诺”、“行为承诺”的中介效应，及“专用性资产投资”、“正式契约”、“关系规范”调节供应商协同沟通与绩效的影响。实证研究表明，协同沟通正向影响持续承诺和行为承诺水平，而持续承诺和行为承诺正向影响实际绩效；治理机制中唯有关系规范正向调节承诺对企业间关系绩效的影响效应。研究揭示的机理对于如何建构协同沟通研究有着突出的理论启示，同时对企业谋划协同沟通策略进而提升企业绩效有着重要的实践意义。
협동구통대기업적효구유적겁영향，단이유연구재심입게시협동구통대기업적효작용궤리방면환현현불족。본문이교환이론화치리이론위기출，기우주관수거여객관수거계통연구채구상“지속승낙”、“행위승낙”적중개효응，급“전용성자산투자”、“정식계약”、“관계규범”조절공응상협동구통여적효적영향。실증연구표명，협동구통정향영향지속승낙화행위승낙수평，이지속승낙화행위승낙정향영향실제적효；치리궤제중유유관계규범정향조절승낙대기업간관계적효적영향효응。연구게시적궤리대우여하건구협동구통연구유착돌출적이론계시，동시대기업모화협동구통책략진이제승기업적효유착중요적실천의의。