CAJ | 학술논문

平衡计分卡是企业从顾客、内部业务流程、学习与成长和财务四个维度全面评价其绩效的一种工具。但是,平衡计分卡也存在自身缺陷,其中之一就是无法告诉企业管理者如何制定正确的战略目标。本文基于价值链理论,将自然环境、供应商、竞争对手、债权人这些对企业有重要影响的外部因素纳入平衡计分卡的考核评价体系,使企业管理者能够全面分析评价企业的外部环境,以便帮助管理者制定正确的战略目标。
평형계분잡시기업종고객、내부업무류정、학습여성장화재무사개유도전면평개기적효적일충공구。단시,평형계분잡야존재자신결함,기중지일취시무법고소기업관리자여하제정정학적전략목표。본문기우개치련이론,장자연배경、공응상、경쟁대수、채권인저사대기업유중요영향적외부인소납입평형계분잡적고핵평개체계,사기업관리자능구전면분석평개기업적외부배경,이편방조관리자제정정학적전략목표。