海南大学学报：人文社会科学版
海南大學學報：人文社會科學版
해남대학학보：인문사회과학판
Humanities & Social Sciences Journal of Hainan University
2010年
6期
12~17
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海南国际旅游岛 3G技术 精益旅游服务信息系统
海南國際旅遊島 3G技術 精益旅遊服務信息繫統
해남국제여유도 3G기술 정익여유복무신식계통
Hainan International Tourism Island; 3G technology; Lean Tourism Service Information System
以精益服务的理念作指导提出了一个精益旅游服务系统（LTSIS）的框架,对系统功能作了详细解析。本系统的建设可以实时沟通海南旅游所有环节（包括旅游者、旅游企业、政府及其他相关机构）的信息流,并带动服务流、客流和资金流的同步运转,实现全岛、实时、个性化服务与管理,最终实现旅游服务的精益化。
以精益服務的理唸作指導提齣瞭一箇精益旅遊服務繫統（LTSIS）的框架,對繫統功能作瞭詳細解析。本繫統的建設可以實時溝通海南旅遊所有環節（包括旅遊者、旅遊企業、政府及其他相關機構）的信息流,併帶動服務流、客流和資金流的同步運轉,實現全島、實時、箇性化服務與管理,最終實現旅遊服務的精益化。
이정익복무적이념작지도제출료일개정익여유복무계통（LTSIS）적광가,대계통공능작료상세해석。본계통적건설가이실시구통해남여유소유배절（포괄여유자、여유기업、정부급기타상관궤구）적신식류,병대동복무류、객류화자금류적동보운전,실현전도、실시、개성화복무여관리,최종실현여유복무적정익화。
Applying Lean Production theories and tools in manufacturing industry to tourism management,we proposed the framework of the ＂Lean Tourism Service Information System＂.The LTSIS can provide a platform for information communication among tourist,tourism enterprise and government in real time,promote the information flows,tourist flows and cash flows running in synchronism,and thus,facilitate the lean tourism service in Hainan International Tourism Island.
