CAJ | 학술논문

游客满意度的评价研究是旅游研究中最为重要问题之一，而游客满意评价方法的文化适用性研究对于提高旅游目的地服务质量管理水平具有积极意义。文章通过比较不同文化背景的旅游者群体对广州目的地的满意水平，提出文化差异导致游客对旅游对目的地重要性认识不同，从而导致感知服务质量的结果不同。文章建议，广州市相关旅游企业进行市场营销时应该关注文化差异，国内旅游市场和海外旅游市场选择不同的营销策略。
유객만의도적평개연구시여유연구중최위중요문제지일，이유객만의평개방법적문화괄용성연구대우제고여유목적지복무질량관리수평구유적겁의의。문장통과비교불동문화배경적여유자군체대엄주목적지적만의수평，제출문화차이도치유객대여유대목적지중요성인식불동，종이도치감지복무질량적결과불동。문장건의，엄주시상관여유기업진행시장영소시응해관주문화차이，국내여유시장화해외여유시장선택불동적영소책략。