企业经济
企業經濟
기업경제
Enterprise Economy
2011年
11期
40~42
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管理模式 经营战略 员工 顾客 社会
管理模式 經營戰略 員工 顧客 社會
관리모식 경영전략 원공 고객 사회
management model; operating strategy; employees; customers; society
文章以美国马里奥特酒店集团管理模式为实证研究对象，剖析了这一世界著名酒店集团的成功原因，并发现其管理中的规律。酒店企业、员工、顾客、社会是相互作用的一个酒店社会价值四维链。通过对此四维的深入剖析，总结了世界著名酒店成功的规律和途径，以便中国酒店业界在酒店管理中更好地借鉴、自我评价及探索，构建具有中国特色的世界著名酒店管理模式。
文章以美國馬裏奧特酒店集糰管理模式為實證研究對象，剖析瞭這一世界著名酒店集糰的成功原因，併髮現其管理中的規律。酒店企業、員工、顧客、社會是相互作用的一箇酒店社會價值四維鏈。通過對此四維的深入剖析，總結瞭世界著名酒店成功的規律和途徑，以便中國酒店業界在酒店管理中更好地藉鑒、自我評價及探索，構建具有中國特色的世界著名酒店管理模式。
문장이미국마리오특주점집단관리모식위실증연구대상，부석료저일세계저명주점집단적성공원인，병발현기관리중적규률。주점기업、원공、고객、사회시상호작용적일개주점사회개치사유련。통과대차사유적심입부석，총결료세계저명주점성공적규률화도경，이편중국주점업계재주점관리중경호지차감、자아평개급탐색，구건구유중국특색적세계저명주점관리모식。
This paper takes the model of U. S. Marriott Hotel Group as the object of empirical study, and has analyzed the reason for its success and found out the law in its management. Hotel enterprises, employees, customers, and society are a four - dimension chain of hotel social values that interact. Through the deep analysis on the four - dimension, the paper has summarized up the law and approaches of the world renowned hotel success so that Chinese hotels are able to better learn, self - evaluate and explore so as to build the model of the world famous hotel management with China＇ s characteristics.
