中南民族大学学报:人文社会科学版
中南民族大學學報:人文社會科學版
중남민족대학학보:인문사회과학판
Journal of South-Central University for Nationalities:Humanities and Social Science
2012年
3期
53~57
,共null页
解说系统 博物馆旅游 产品层次理论 顾客感知
解說繫統 博物館旅遊 產品層次理論 顧客感知
해설계통 박물관여유 산품층차이론 고객감지
湖北省博物馆自免费开放之后,游客接待量激增,却同时面临着旅游发展"质量远不如数量"的处境。这也是我国博物馆旅游发展的普遍现状。在诸多制约博物馆旅游发展的因素中,解说系统是最关键的因素,直接影响到游客的满意水平。借鉴产品层次理论,将博物馆旅游解说系统创新性地分为核心层次、附加层次和扩展层次。基于实地调研数据,分析了游客对现有博物馆旅游解说系统的感知,并根据层次理论,提出了提升解说系统核心层次、优化附加层次和强化扩展层次的建议。
湖北省博物館自免費開放之後,遊客接待量激增,卻同時麵臨著旅遊髮展"質量遠不如數量"的處境。這也是我國博物館旅遊髮展的普遍現狀。在諸多製約博物館旅遊髮展的因素中,解說繫統是最關鍵的因素,直接影響到遊客的滿意水平。藉鑒產品層次理論,將博物館旅遊解說繫統創新性地分為覈心層次、附加層次和擴展層次。基于實地調研數據,分析瞭遊客對現有博物館旅遊解說繫統的感知,併根據層次理論,提齣瞭提升解說繫統覈心層次、優化附加層次和彊化擴展層次的建議。
호북성박물관자면비개방지후,유객접대량격증,각동시면림착여유발전"질량원불여수량"적처경。저야시아국박물관여유발전적보편현상。재제다제약박물관여유발전적인소중,해설계통시최관건적인소,직접영향도유객적만의수평。차감산품층차이론,장박물관여유해설계통창신성지분위핵심층차、부가층차화확전층차。기우실지조연수거,분석료유객대현유박물관여유해설계통적감지,병근거층차이론,제출료제승해설계통핵심층차、우화부가층차화강화확전층차적건의。