清华大学学报:哲学社会科学版
清華大學學報:哲學社會科學版
청화대학학보:철학사회과학판
Journal of Tsinghua University(Philosophy and Social Sciences)
2012年
4期
140~149
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企业的信誉 员工的忠诚 丰田召回门 企业理念
企業的信譽 員工的忠誠 豐田召迴門 企業理唸
기업적신예 원공적충성 봉전소회문 기업이념
所谓"信誉"是指诚实守信的声誉,它是交往双方长期诚实、公平、履行诺言的结果。由于企业是一个以创造利润为目的的经济实体,产品的质量、价格、服务使客户感到安全、安心、满意,由此产生企业与客户间的信誉所带来的经济利润不是一次性的,于是企业与客户间的信誉才有可能引领和营建其他层面多种组合的信用,它是企业存在和持续发展的内在动力。企业信誉需要相应的条件去支撑,其中员工对企业的忠诚是获取企业信誉的首要条件。日本企业员工对企业的忠诚在世界企业界也是极具特色的企业文化之一,企业信誉和员工对企业的忠诚两者密不可分,都是特定历史文化积淀的产物。从"丰田召回门"事件讨论日本企业信誉和员工的忠诚,探讨日本企业文化的历史源头,可以在更深的层面理解日本企业向近代工业社会转型的特征,以区别于西方近代工业社会中的企业文化。
所謂"信譽"是指誠實守信的聲譽,它是交往雙方長期誠實、公平、履行諾言的結果。由于企業是一箇以創造利潤為目的的經濟實體,產品的質量、價格、服務使客戶感到安全、安心、滿意,由此產生企業與客戶間的信譽所帶來的經濟利潤不是一次性的,于是企業與客戶間的信譽纔有可能引領和營建其他層麵多種組閤的信用,它是企業存在和持續髮展的內在動力。企業信譽需要相應的條件去支撐,其中員工對企業的忠誠是穫取企業信譽的首要條件。日本企業員工對企業的忠誠在世界企業界也是極具特色的企業文化之一,企業信譽和員工對企業的忠誠兩者密不可分,都是特定歷史文化積澱的產物。從"豐田召迴門"事件討論日本企業信譽和員工的忠誠,探討日本企業文化的歷史源頭,可以在更深的層麵理解日本企業嚮近代工業社會轉型的特徵,以區彆于西方近代工業社會中的企業文化。
소위"신예"시지성실수신적성예,타시교왕쌍방장기성실、공평、리행낙언적결과。유우기업시일개이창조리윤위목적적경제실체,산품적질량、개격、복무사객호감도안전、안심、만의,유차산생기업여객호간적신예소대래적경제리윤불시일차성적,우시기업여객호간적신예재유가능인령화영건기타층면다충조합적신용,타시기업존재화지속발전적내재동력。기업신예수요상응적조건거지탱,기중원공대기업적충성시획취기업신예적수요조건。일본기업원공대기업적충성재세계기업계야시겁구특색적기업문화지일,기업신예화원공대기업적충성량자밀불가분,도시특정역사문화적정적산물。종"봉전소회문"사건토론일본기업신예화원공적충성,탐토일본기업문화적역사원두,가이재경심적층면리해일본기업향근대공업사회전형적특정,이구별우서방근대공업사회중적기업문화。