CAJ | 학술논문

在提高零售商满意度以改进渠道绩效的过程中，由于现实条件制约，厂商不可能在所有的价值要素上都力争最优。针对这一问题，本文探讨了价值要素绩效与零售商总体满意度之间存在非对称关系，并以化肥农资行业的零售商顾客满意度调研数据为例，考察了价值要素绩效与零售商总体满意度之间的关系；结果显示，影响零售商满意度的价值要素与总体满意度确实存在非对称关系。最后本文提出了用借助双因素理论改进渠道绩效的方法。
재제고령수상만의도이개진거도적효적과정중，유우현실조건제약，엄상불가능재소유적개치요소상도력쟁최우。침대저일문제，본문탐토료개치요소적효여령수상총체만의도지간존재비대칭관계，병이화비농자행업적령수상고객만의도조연수거위례，고찰료개치요소적효여령수상총체만의도지간적관계；결과현시，영향령수상만의도적개치요소여총체만의도학실존재비대칭관계。최후본문제출료용차조쌍인소이론개진거도적효적방법。