经济科学
經濟科學
경제과학
Economic Science
2012年
5期
119~128
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岑鸿羽 韦思遥 张西超 赵简
岑鴻羽 韋思遙 張西超 趙簡
잠홍우 위사요 장서초 조간
员工帮助计划 组织支持感 职业倦怠 离职意向
員工幫助計劃 組織支持感 職業倦怠 離職意嚮
원공방조계화 조직지지감 직업권태 리직의향
本研究的主要目的是验证员工帮助计划（EAP）的服务效果，并探索EAP产生效果的作用机制。采用纵向追踪研究，通过问卷调查的方法，测量干预组和未干预组员工在接受EAP服务前、后的组织支持感（POS）、职业倦怠、离职意向的变化，并通过分层回归的统计方法，检验EAP对职业倦怠和离职意向的影响及组织支持感的中介作用。研究结果表明：（1）员工帮助计划能够有效降低职业倦怠的情绪耗竭和玩世不恭，并减少员工的离职意向；（2）组织支持感在员工帮助计划对情绪耗竭的影响过程中起部分中介作用；（3）组织支持感在员工帮助计划对玩世不恭和离职意向的影响过程中起完全中介作用。
本研究的主要目的是驗證員工幫助計劃（EAP）的服務效果，併探索EAP產生效果的作用機製。採用縱嚮追蹤研究，通過問捲調查的方法，測量榦預組和未榦預組員工在接受EAP服務前、後的組織支持感（POS）、職業倦怠、離職意嚮的變化，併通過分層迴歸的統計方法，檢驗EAP對職業倦怠和離職意嚮的影響及組織支持感的中介作用。研究結果錶明：（1）員工幫助計劃能夠有效降低職業倦怠的情緒耗竭和玩世不恭，併減少員工的離職意嚮；（2）組織支持感在員工幫助計劃對情緒耗竭的影響過程中起部分中介作用；（3）組織支持感在員工幫助計劃對玩世不恭和離職意嚮的影響過程中起完全中介作用。
본연구적주요목적시험증원공방조계화（EAP）적복무효과，병탐색EAP산생효과적작용궤제。채용종향추종연구，통과문권조사적방법，측량간예조화미간예조원공재접수EAP복무전、후적조직지지감（POS）、직업권태、리직의향적변화，병통과분층회귀적통계방법，검험EAP대직업권태화리직의향적영향급조직지지감적중개작용。연구결과표명：（1）원공방조계화능구유효강저직업권태적정서모갈화완세불공，병감소원공적리직의향；（2）조직지지감재원공방조계화대정서모갈적영향과정중기부분중개작용；（3）조직지지감재원공방조계화대완세불공화리직의향적영향과정중기완전중개작용。
