新世纪图书馆
新世紀圖書館
신세기도서관
2012年
11期
22~25
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参考咨询服务 巡回参考咨询 巡回服务
參攷咨詢服務 巡迴參攷咨詢 巡迴服務
삼고자순복무 순회삼고자순 순회복무
Reference service; Roving reference; Roving service
巡回参考咨询作为一种全新的服务理念和服务模式越来越引起图书馆人的关注。馆员以巡回的方式为馆内外用户提供面对面的主动服务，将图书馆资源与服务推送至用户所在环境，既宣传和推广了图书馆资源和服务，又提高了图书馆参考咨询服务的质量。论文就巡回参考咨询服务的概念、发展和国外图书馆的实践案例做简要介绍，以期为国内想要引进这种咨询服务模式的图书馆提供一些参考。
巡迴參攷咨詢作為一種全新的服務理唸和服務模式越來越引起圖書館人的關註。館員以巡迴的方式為館內外用戶提供麵對麵的主動服務，將圖書館資源與服務推送至用戶所在環境，既宣傳和推廣瞭圖書館資源和服務，又提高瞭圖書館參攷咨詢服務的質量。論文就巡迴參攷咨詢服務的概唸、髮展和國外圖書館的實踐案例做簡要介紹，以期為國內想要引進這種咨詢服務模式的圖書館提供一些參攷。
순회삼고자순작위일충전신적복무이념화복무모식월래월인기도서관인적관주。관원이순회적방식위관내외용호제공면대면적주동복무，장도서관자원여복무추송지용호소재배경，기선전화추엄료도서관자원화복무，우제고료도서관삼고자순복무적질량。논문취순회삼고자순복무적개념、발전화국외도서관적실천안례주간요개소，이기위국내상요인진저충자순복무모식적도서관제공일사삼고。
Roving reference service arouses more and more concern of librarians as a new service concept and service model. Librar- ians provide users with a face-to-face active service roving inside and outside library, and push the library resources and services to the user＇s environment. Roving reference service not only markets the library resources and services, but also improves the quality of library reference ser- vices. This paper introduces the concept and development of roving reference and the practice cases in foreign libraries, in order to provide some reference for domestic libraries which are willing to introduce this new consultation service model.
