CAJ | 학술논문

本文在对服务供应链理论和驱动因素进行文献回顾的基础上，提出了服务供应链结构和行为的决定框架。根据供应链风险特征和经济敏感性两个维度，选取了不同情境下的4个典型B2B企业进行多案例研究，综合比较各种服务供应链的结构模式和交互方式。根据案例分析结果，提出了产品嵌入、渠道整合、生产与渠道、产业模块式4种服务供应链运作模式的匹配机制，并将不同模式的服务供应链与客户的价值诉求以及供应链风险类型相关联，构建出服务供应链运作模式的2x2决策矩阵。
본문재대복무공응련이론화구동인소진행문헌회고적기출상，제출료복무공응련결구화행위적결정광가。근거공응련풍험특정화경제민감성량개유도，선취료불동정경하적4개전형B2B기업진행다안례연구，종합비교각충복무공응련적결구모식화교호방식。근거안례분석결과，제출료산품감입、거도정합、생산여거도、산업모괴식4충복무공응련운작모식적필배궤제，병장불동모식적복무공응련여객호적개치소구이급공응련풍험류형상관련，구건출복무공응련운작모식적2x2결책구진。