CAJ | 학술논문

摘要：企业生存和发展的环境发生了巨大的变化，社会要求企业更多地关注和承担责任。在对信任和企业责任作了概念界定之后，构建了一个感知企业责任对顾客信任的影响模型，得出不同类型的企业责任感知影响不同层面的顾客信任，进而影响企业的竞争力，最终决定企业的生存和发展。因此，企业要积极承担责任，并重视消费者对企业的责任感知，努力构建顾客信任，建立和维护产品信任和品牌信任。
적요：기업생존화발전적배경발생료거대적변화，사회요구기업경다지관주화승담책임。재대신임화기업책임작료개념계정지후，구건료일개감지기업책임대고객신임적영향모형，득출불동류형적기업책임감지영향불동층면적고객신임，진이영향기업적경쟁력，최종결정기업적생존화발전。인차，기업요적겁승담책임，병중시소비자대기업적책임감지，노력구건고객신임，건립화유호산품신임화품패신임。