新世纪图书馆
新世紀圖書館
신세기도서관
2013年
3期
92~93
,共null页
服务质量评价 LibQUAL＋R 图书馆服务 本地化
服務質量評價 LibQUAL＋R 圖書館服務 本地化
복무질량평개 LibQUAL＋R 도서관복무 본지화
Service quality evaluation; LibQUAL＋R; Library service;Localization
基于LibQUAL＋R图书馆服务质量评价方法作为国外图书馆测评服务质量的重要方法，在国外得到广泛应用，值得学习和借鉴。我国高校图书馆在引进实践的过程中应结合国内高校特点，对其评价方法、指标体系等进行本地化的改造以适应国内现实情况，从而尽可能获得真实、有效的测评结果。
基于LibQUAL＋R圖書館服務質量評價方法作為國外圖書館測評服務質量的重要方法，在國外得到廣汎應用，值得學習和藉鑒。我國高校圖書館在引進實踐的過程中應結閤國內高校特點，對其評價方法、指標體繫等進行本地化的改造以適應國內現實情況，從而儘可能穫得真實、有效的測評結果。
기우LibQUAL＋R도서관복무질량평개방법작위국외도서관측평복무질량적중요방법，재국외득도엄범응용，치득학습화차감。아국고교도서관재인진실천적과정중응결합국내고교특점，대기평개방법、지표체계등진행본지화적개조이괄응국내현실정황，종이진가능획득진실、유효적측평결과。
As an important method of foreign service quality evaluation, the service quality evaluation system based on LibQUAL＋R has been successfully applied, which is worth to study and use for reference. In the process of introduction and practice, Chinese university libraries should carry out localization to adapt to the reality of our country, so as to be closer to real and effective evaluation results.
