CAJ | 학술논문

客户资源是企业重要的资源之一，消费管理就是对这种资源进行有效地开发，消费管理是指通过对消费者进行消费教育和消费引导，组织消费者系列化。通过消费管理形成关系营销网络，使企业与消费者的关系更加密切和稳固，从而提高企业的营销效率，节省营销成本，降低营销风险。
객호자원시기업중요적자원지일，소비관리취시대저충자원진행유효지개발，소비관리시지통과대소비자진행소비교육화소비인도，조직소비자계렬화。통과소비관리형성관계영소망락，사기업여소비자적관계경가밀절화은고，종이제고기업적영소효솔，절성영소성본，강저영소풍험。