CAJ | 학술논문

伴随着社会问题的凸显,社会管理成为备受关注的管理领域。将柔性管理手段与方法引入到社会管理领域成为补充现有刚性社会管理的一个重要尝试。柔性社会管理的核心是强调运用非强制的手段引导民众的自觉行为,要求政府在社会管理中实现其自身关注的转变、理念的转变与角色的转变。在推行柔性社会管理的过程中包含三方面内容：柔性社会管理的起点——尊重需求导向,规范需求表达;柔性社会管理的重点——寓管理于服务,引导民众的自觉行为;柔性社会管理的难点——重塑政府与社会的关系,引领社会自我管理。
반수착사회문제적철현,사회관리성위비수관주적관리영역。장유성관리수단여방법인입도사회관리영역성위보충현유강성사회관리적일개중요상시。유성사회관리적핵심시강조운용비강제적수단인도민음적자각행위,요구정부재사회관리중실현기자신관주적전변、이념적전변여각색적전변。재추행유성사회관리적과정중포함삼방면내용：유성사회관리적기점——존중수구도향,규범수구표체;유성사회관리적중점——우관리우복무,인도민음적자각행위;유성사회관리적난점——중소정부여사회적관계,인령사회자아관리。