消费经济
消費經濟
소비경제
Consumer Economics
2013年
6期
40~45
,共null页
王立磊 张剑渝 钟帅
王立磊 張劍渝 鐘帥
왕립뢰 장검투 종수
在线评论 有用性 可靠性 信任 满意 品牌忠诚
在線評論 有用性 可靠性 信任 滿意 品牌忠誠
재선평론 유용성 가고성 신임 만의 품패충성
本研究构建了消费者在线评论感知与网站品牌忠诚的关系模型，并引入网站品牌关系质量作为中介变量。以某大学100名在校大学生为被试对象进行情景实验调查，对回收的94份有效问卷进行可靠性和有效性分析，并采用方差分析、相关分析及分层回归分析方法．检验消费者在线评论感知的有用性和可靠性两个维度对品牌忠诚的作用机制。研究结果表明：（1）在线评论有用性和可靠性感知均显著且正向作用于品牌忠诚；（2）在线评论感知通过网站品牌关系质量的中介作用影响网站品牌忠诚．且网站品牌关系质量具有完全中介的效果。
本研究構建瞭消費者在線評論感知與網站品牌忠誠的關繫模型，併引入網站品牌關繫質量作為中介變量。以某大學100名在校大學生為被試對象進行情景實驗調查，對迴收的94份有效問捲進行可靠性和有效性分析，併採用方差分析、相關分析及分層迴歸分析方法．檢驗消費者在線評論感知的有用性和可靠性兩箇維度對品牌忠誠的作用機製。研究結果錶明：（1）在線評論有用性和可靠性感知均顯著且正嚮作用于品牌忠誠；（2）在線評論感知通過網站品牌關繫質量的中介作用影響網站品牌忠誠．且網站品牌關繫質量具有完全中介的效果。
본연구구건료소비자재선평론감지여망참품패충성적관계모형，병인입망참품패관계질량작위중개변량。이모대학100명재교대학생위피시대상진행정경실험조사，대회수적94빈유효문권진행가고성화유효성분석，병채용방차분석、상관분석급분층회귀분석방법．검험소비자재선평론감지적유용성화가고성량개유도대품패충성적작용궤제。연구결과표명：（1）재선평론유용성화가고성감지균현저차정향작용우품패충성；（2）재선평론감지통과망참품패관계질량적중개작용영향망참품패충성．차망참품패관계질량구유완전중개적효과。
