统计与决策
統計與決策
통계여결책
2014年
1期
89~92
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在线互动 感知价值 再惠顾意愿 SEM（结构方程）
在線互動 感知價值 再惠顧意願 SEM（結構方程）
재선호동 감지개치 재혜고의원 SEM（결구방정）
网络销售使在线互动的商业价值极大提高。在线互动为亲睐于网络购物的消费者提供更多的感官刺激与体验感受，提高了其对网店的感知价值。文章研究结果证明，在线互动的不同层次对感知价值的效用各有所异，消费者对网店的感知价值能够影响其再惠顾意愿。网店应针对不同层次的在线互动，设计各有所长的交流、沟通平台，以提高消费者感知价值的方式保持其对网店的忠诚度。
網絡銷售使在線互動的商業價值極大提高。在線互動為親睞于網絡購物的消費者提供更多的感官刺激與體驗感受，提高瞭其對網店的感知價值。文章研究結果證明，在線互動的不同層次對感知價值的效用各有所異，消費者對網店的感知價值能夠影響其再惠顧意願。網店應針對不同層次的在線互動，設計各有所長的交流、溝通平檯，以提高消費者感知價值的方式保持其對網店的忠誠度。
망락소수사재선호동적상업개치겁대제고。재선호동위친래우망락구물적소비자제공경다적감관자격여체험감수，제고료기대망점적감지개치。문장연구결과증명，재선호동적불동층차대감지개치적효용각유소이，소비자대망점적감지개치능구영향기재혜고의원。망점응침대불동층차적재선호동，설계각유소장적교류、구통평태，이제고소비자감지개치적방식보지기대망점적충성도。
