CAJ | 학술논문

以IT服务外包产业发展为背景，以企业承接能力提升为目标，探讨IT服务外包企业承接能力升级中的“评价指标”问题。首先，通过对企业能力概念的界定，定义企业能力本质上来源于知识，而知识的积累和扩散依赖于全球价值链中的知识转移；其次，通过对不同层次的IT服务外包业务的梳理，分析不同类型的IT服务外包企业所需的关键能力也不相同；最后，从IT服务外包企业的技术能力、运营能力和创新能力三个维度给出企业能力的评价指标体系，总结IT服务外包企业能力提升的关键指标。
이IT복무외포산업발전위배경，이기업승접능력제승위목표，탐토IT복무외포기업승접능력승급중적“평개지표”문제。수선，통과대기업능력개념적계정，정의기업능력본질상래원우지식，이지식적적루화확산의뢰우전구개치련중적지식전이；기차，통과대불동층차적IT복무외포업무적소리，분석불동류형적IT복무외포기업소수적관건능력야불상동；최후，종IT복무외포기업적기술능력、운영능력화창신능력삼개유도급출기업능력적평개지표체계，총결IT복무외포기업능력제승적관건지표。