中国行政管理
中國行政管理
중국행정관리
Chinese Public Administration
2014年
2期
34~38
,共null页
公共服务标准化 顶层设计 公共性 政府主旱
公共服務標準化 頂層設計 公共性 政府主旱
공공복무표준화 정층설계 공공성 정부주한
public service standardization, top--level design, publicity, government domination
国外经验显示,建立整体性管理框架是政府管理创新进入顶层设计的一种重要模式,顸层设计指导未来发展、把握整体方向,公共服务标准化进入顶层设计阶段,一定要在把握服务业标准化无形性、生产和消费的同时性、不可储存性以及不确定性等一般特征的基础上,明确自身的个性特征。为了解决目前公共服务标准化界点勘探的困惑,必须在理念上解决导向上与过程中的公共性问题,解决政府主导性问题,并在规范上考虑因此而引发的经济影响因素、内在动力、协调成本等诸多操作性问题。
國外經驗顯示,建立整體性管理框架是政府管理創新進入頂層設計的一種重要模式,頇層設計指導未來髮展、把握整體方嚮,公共服務標準化進入頂層設計階段,一定要在把握服務業標準化無形性、生產和消費的同時性、不可儲存性以及不確定性等一般特徵的基礎上,明確自身的箇性特徵。為瞭解決目前公共服務標準化界點勘探的睏惑,必鬚在理唸上解決導嚮上與過程中的公共性問題,解決政府主導性問題,併在規範上攷慮因此而引髮的經濟影響因素、內在動力、協調成本等諸多操作性問題。
국외경험현시,건립정체성관리광가시정부관리창신진입정층설계적일충중요모식,한층설계지도미래발전、파악정체방향,공공복무표준화진입정층설계계단,일정요재파악복무업표준화무형성、생산화소비적동시성、불가저존성이급불학정성등일반특정적기출상,명학자신적개성특정。위료해결목전공공복무표준화계점감탐적곤혹,필수재이념상해결도향상여과정중적공공성문제,해결정부주도성문제,병재규범상고필인차이인발적경제영향인소、내재동력、협조성본등제다조작성문제。
Foreign experience shows that the integrity management framework is an important mode of government management innovation in top--level design. The top--level design guides the future development and grasps the overall direction. The public service standardization should basically grasp the general characteristics of service standardization, such as intangibility, simultaneity of production and consumption, not be stored and uncertainty, to clear its own personality. In order to solve the confusion of public service standardization boundary point, on the one hand, we must solve the theoretical problems like the publicity in orientation and process as well as the government domination. On the other hand, we should consider many operational problems of economic factors, internal motivation and coordination cost in the process of the top--level design.