中国行政管理
中國行政管理
중국행정관리
Chinese Public Administration
2014年
3期
32~37
,共null页
电子政务 利益相关者 价值焦点思考 VFT 评价指标体系
電子政務 利益相關者 價值焦點思攷 VFT 評價指標體繫
전자정무 이익상관자 개치초점사고 VFT 평개지표체계
E--government, stakeholder, value--focused thinking, evaluation
本文运用价值焦点思考法（VFT）分析了电子政府项目各利益相关者的价值目标，包括基础目标、方法目标和解决方案；在整合相同目标并将其转化为三级评价指标的基础上，构建了“电子政府项目整体性评价指标体系”。该指标体系包括G2C公共服务能力、电子政府社会管理能力、G2B电子政务服务能力、电子政务系统安全与运维能力共4个维度，以及96个具体的观测指标。
本文運用價值焦點思攷法（VFT）分析瞭電子政府項目各利益相關者的價值目標，包括基礎目標、方法目標和解決方案；在整閤相同目標併將其轉化為三級評價指標的基礎上，構建瞭“電子政府項目整體性評價指標體繫”。該指標體繫包括G2C公共服務能力、電子政府社會管理能力、G2B電子政務服務能力、電子政務繫統安全與運維能力共4箇維度，以及96箇具體的觀測指標。
본문운용개치초점사고법（VFT）분석료전자정부항목각이익상관자적개치목표，포괄기출목표、방법목표화해결방안；재정합상동목표병장기전화위삼급평개지표적기출상，구건료“전자정부항목정체성평개지표체계”。해지표체계포괄G2C공공복무능력、전자정부사회관리능력、G2B전자정무복무능력、전자정무계통안전여운유능력공4개유도，이급96개구체적관측지표。
A value--focused--thinking approach was adopted for identifying the objectives ot stakeholders ot e--government pro- jects, including fundamental objectives, means objectives and solutions. After integrating same objectives of different stakeholders and transforming all the objectives into indicators, a holistic evaluation indicator system for e--govern- ment projects was constructed. This system comprises 4 dimensions, including capability of G2C, capability of social management, capability of G2B and capability of information security and system maintenance, as well as 96 observed items.
