CAJ | 학술논문

团队是组织工作的基本单位。团队工作要达其功效，不仅要求团队成员间交流信息，而且需要深度加工信息。但是，现实中团队关系冲突是常态，在讲究面子、圈子和关系的中国社会，关系冲突表现为圈子间的芥蒂与隔阂，极大阻碍了团队内信息深度加工。基于中国情境，本研究引入两个相关的概念——中庸思维和领导成员交换关系——来抑制团队关系冲突对团队内信息深度加工的负作用。来自31家高新技术企业59个研发团队的405位团队员工和主管的数据证实：当团队成员中庸思维总体水平高时，关系冲突对信息深度加工的负效应被显著地抑制；当团队成员感知到的领导成员交换关系总体水平高时，该负效应也被显著地抑制。理论上，本研究不仅深化了对团队冲突过程的认知，而且拓展了理论的应用边界；实践上，为现实的团队关系冲突管理提供了情境相关的理论指导。
단대시조직공작적기본단위。단대공작요체기공효，불부요구단대성원간교류신식，이차수요심도가공신식。단시，현실중단대관계충돌시상태，재강구면자、권자화관계적중국사회，관계충돌표현위권자간적개체여격애，겁대조애료단대내신식심도가공。기우중국정경，본연구인입량개상관적개념——중용사유화령도성원교환관계——래억제단대관계충돌대단대내신식심도가공적부작용。래자31가고신기술기업59개연발단대적405위단대원공화주관적수거증실：당단대성원중용사유총체수평고시，관계충돌대신식심도가공적부효응피현저지억제；당단대성원감지도적령도성원교환관계총체수평고시，해부효응야피현저지억제。이론상，본연구불부심화료대단대충돌과정적인지，이차탁전료이론적응용변계；실천상，위현실적단대관계충돌관리제공료정경상관적이론지도。