外国经济与管理
外國經濟與管理
외국경제여관리
Foreign Economies & Management
2014年
7期
53~62
,共null页
大客户 战略客户 大客户管理
大客戶 戰略客戶 大客戶管理
대객호 전략객호 대객호관리
emerging economy; institutional theory; resource-based view; transaction cost economics; firm strategic behavior
大客户管理虽然已经流行了近半个世纪，但是主流的研究方法还是定性研究，实证研究十分有限，而且现有研究主题分散，理论基础单薄，导致大客户管理研究局限于几个特定领域，难以获得突破。本文阐述了大客户管理概念的起源与发展，辨析了大客户管理与几个相近概念的关系，并重点对近十年的文献进行了梳理，展现了国外有关大客户管理的研究前沿，包括针对大客户经理个人的研究、针对供应商与大客户之间关系的研究以及针对大客户管理项目的研究，最后结合现有文献的不足对未来研究方向进行了展望。
大客戶管理雖然已經流行瞭近半箇世紀，但是主流的研究方法還是定性研究，實證研究十分有限，而且現有研究主題分散，理論基礎單薄，導緻大客戶管理研究跼限于幾箇特定領域，難以穫得突破。本文闡述瞭大客戶管理概唸的起源與髮展，辨析瞭大客戶管理與幾箇相近概唸的關繫，併重點對近十年的文獻進行瞭梳理，展現瞭國外有關大客戶管理的研究前沿，包括針對大客戶經理箇人的研究、針對供應商與大客戶之間關繫的研究以及針對大客戶管理項目的研究，最後結閤現有文獻的不足對未來研究方嚮進行瞭展望。
대객호관리수연이경류행료근반개세기，단시주류적연구방법환시정성연구，실증연구십분유한，이차현유연구주제분산，이론기출단박，도치대객호관리연구국한우궤개특정영역，난이획득돌파。본문천술료대객호관리개념적기원여발전，변석료대객호관리여궤개상근개념적관계，병중점대근십년적문헌진행료소리，전현료국외유관대객호관리적연구전연，포괄침대대객호경리개인적연구、침대공응상여대객호지간관계적연구이급침대대객호관리항목적연구，최후결합현유문헌적불족대미래연구방향진행료전망。
Firms from emerging economies have driven global economic development. The landmark paper written by Hoskisson et al. in 2000 shows that the research on firm strategy in emerging economies has been an important branch of strategic management research. Based on the clarification of the concept and environmental characteristics of emerging economy, this paper outlines the latest development of firm strategy and behavior research in emerging economies from the perspectives of institutional theory, transaction cost economics and resource-based view, and makes the comparison among them. Then it points out future potential research directions.
