CAJ | 학술논문

现有动态能力理论将消费者视为影响企业动态能力的环境因素之一，主要从企业内部视角来探讨企业如何应对外部市场的变化，缺乏从企业与消费者相互影响视角对动态能力的深入研究。本文通过B2C电商企业梦芭莎的案例研究发现，在快速变化的环境中，企业与消费者互动形成的协同演化动态能力构成电商企业动态能力的一种主要形式，由此提出企业与消费者协同演化动态能力的概念模型，认为企业与消费者协同演化动态能力由捕捉消费者变化、适应消费者变化和引导消费者变化3种能力，及被动型和主动型协同演化两个阶段构成。其中，市场环境动荡形成的压力筛选构成企业与消费者协同演化动态能力的构建前提，企业与消费者之间的交互作用构成企业与消费者协同演化动态能力的构建逻辑，信息技术应用构成企业与消费者协同演化动态能力的构建基础，组织学习和消费者学习构成企业与消费者协同演化动态能力的构建机制。这一研究将外部环境与动态能力的关系从单向因果关系扩展为双向互为因果关系，丰富了企业动态能力理论的内涵，对中国B2C电商企业的创新发展具有启发和指导意义。
현유동태능력이론장소비자시위영향기업동태능력적배경인소지일，주요종기업내부시각래탐토기업여하응대외부시장적변화，결핍종기업여소비자상호영향시각대동태능력적심입연구。본문통과B2C전상기업몽파사적안례연구발현，재쾌속변화적배경중，기업여소비자호동형성적협동연화동태능력구성전상기업동태능력적일충주요형식，유차제출기업여소비자협동연화동태능력적개념모형，인위기업여소비자협동연화동태능력유포착소비자변화、괄응소비자변화화인도소비자변화3충능력，급피동형화주동형협동연화량개계단구성。기중，시장배경동탕형성적압력사선구성기업여소비자협동연화동태능력적구건전제，기업여소비자지간적교호작용구성기업여소비자협동연화동태능력적구건라집，신식기술응용구성기업여소비자협동연화동태능력적구건기출，조직학습화소비자학습구성기업여소비자협동연화동태능력적구건궤제。저일연구장외부배경여동태능력적관계종단향인과관계확전위쌍향호위인과관계，봉부료기업동태능력이론적내함，대중국B2C전상기업적창신발전구유계발화지도의의。