CAJ | 학술논문

随着市场经济的发展在我国不断深入，越来越多的国有化企业都面临着市场竞争的机遇和挑战。在这种市场竞争逐渐激烈的背景下，作为老牌的国有化企业，电力企业也无法摆脱市场竞争的困境。如何在迅速发展的市场经济体系中彰显自己的核心竞争力，获取更加持久的发展动力是目前电力企业需要面对的关键问题。本文首先通过介绍电力营销过程中实施客户关系管理的必要性，提出了关于建立客户关系管理系统，以及如何完善电力企业营销中实施客户关系管理的相关建议，希望我国电力企业能够不断地完善自己，提升自己，更好的服务客户和国家。
수착시장경제적발전재아국불단심입，월래월다적국유화기업도면림착시장경쟁적궤우화도전。재저충시장경쟁축점격렬적배경하，작위로패적국유화기업，전력기업야무법파탈시장경쟁적곤경。여하재신속발전적시장경제체계중창현자기적핵심경쟁력，획취경가지구적발전동력시목전전력기업수요면대적관건문제。본문수선통과개소전력영소과정중실시객호관계관리적필요성，제출료관우건립객호관계관리계통，이급여하완선전력기업영소중실시객호관계관리적상관건의，희망아국전력기업능구불단지완선자기，제승자기，경호적복무객호화국가。