图书馆理论与实践
圖書館理論與實踐
도서관이론여실천
Library Theory and Practice
2015年
1期
12~15
,共null页
ClimateQUAL^TM 高校图书馆 组织文化 馆员 宏观环境
ClimateQUAL^TM 高校圖書館 組織文化 館員 宏觀環境
ClimateQUAL^TM 고교도서관 조직문화 관원 굉관배경
ClimateQUAL^TM是美国研究图书馆协会（ARL）近年推出的图书馆服务质量评价体系。该体系以馆员为对象,研究其对图书馆政策、程序、人际、舆论等形成的组织文化的满意度,并最终对服务质量产生影响。结合ClimateQUAL^TM中的核心指标重点讨论中美两国高校管理体制、经济环境、文化环境等宏观背景的差异,以及受此影响下的高校图书馆组织文化的差异。这些差异作用于馆员的观念、行为、意向等,最终导致中美高校图书馆服务质量的差距。
ClimateQUAL^TM是美國研究圖書館協會（ARL）近年推齣的圖書館服務質量評價體繫。該體繫以館員為對象,研究其對圖書館政策、程序、人際、輿論等形成的組織文化的滿意度,併最終對服務質量產生影響。結閤ClimateQUAL^TM中的覈心指標重點討論中美兩國高校管理體製、經濟環境、文化環境等宏觀揹景的差異,以及受此影響下的高校圖書館組織文化的差異。這些差異作用于館員的觀唸、行為、意嚮等,最終導緻中美高校圖書館服務質量的差距。
ClimateQUAL^TM시미국연구도서관협회（ARL）근년추출적도서관복무질량평개체계。해체계이관원위대상,연구기대도서관정책、정서、인제、여론등형성적조직문화적만의도,병최종대복무질양산생영향。결합ClimateQUAL^TM중적핵심지표중점토론중미량국고교관리체제、경제배경、문화배경등굉관배경적차이,이급수차영향하적고교도서관조직문화적차이。저사차이작용우관원적관념、행위、의향등,최종도치중미고교도서관복무질량적차거。
