林业经济问题
林業經濟問題
임업경제문제
Problems of Forestry Economics
2014年
5期
453~458
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城郊 森林旅游 服务质量 评价 模糊评价法
城郊 森林旅遊 服務質量 評價 模糊評價法
성교 삼림여유 복무질량 평개 모호평개법
suburban forest tourism; service quality evaluation; fuzzy evaluation method
通过文献综述、专家咨询等方法,确定城郊森林旅游服务质量评价指标体系;并运用于福州市国家森林公园实地调查。同时,采用模糊数学的综合评价方法对450个调查样本进行分析。结果显示:福州市城郊森林旅游服务质量水平处于“一般良好”的状态,福州市城郊森林旅游在其对游客的接待服务上、交通服务方面、游客游玩休憩服务这三者上存在缺陷。因此,提出提升服务质量、完善交通、增加特色项目、建立监测体系等若干具体建议。
通過文獻綜述、專傢咨詢等方法,確定城郊森林旅遊服務質量評價指標體繫;併運用于福州市國傢森林公園實地調查。同時,採用模糊數學的綜閤評價方法對450箇調查樣本進行分析。結果顯示:福州市城郊森林旅遊服務質量水平處于“一般良好”的狀態,福州市城郊森林旅遊在其對遊客的接待服務上、交通服務方麵、遊客遊玩休憩服務這三者上存在缺陷。因此,提齣提升服務質量、完善交通、增加特色項目、建立鑑測體繫等若榦具體建議。
통과문헌종술、전가자순등방법,학정성교삼림여유복무질량평개지표체계;병운용우복주시국가삼림공완실지조사。동시,채용모호수학적종합평개방법대450개조사양본진행분석。결과현시:복주시성교삼림여유복무질량수평처우“일반량호”적상태,복주시성교삼림여유재기대유객적접대복무상、교통복무방면、유객유완휴게복무저삼자상존재결함。인차,제출제승복무질량、완선교통、증가특색항목、건립감측체계등약간구체건의。
On the basis of other methods to determine previous studies on integrated through the suburban forest tourism service literature review, expert advice and quality evaluation index system, and applied Fuzhou National Forest Park fieldwork, while using fuzzy comprehensive evaluation method on 450 results of a survey sample analysis show : suburban forest quality tourism services in Fuzhou in the "general good" condition, Fuzhou suburban forest tourism in its reception services for tourists, trans- port services and leisure visitors to play these three services on the presence of defects. In response to these findings therefore proposed to enhance the quality of service, improve traffic, increase characteristics of the project, to establish a monitoring system, and a number of specific recommendations.