中国流通经济
中國流通經濟
중국류통경제
China Business and Market
2015年
4期
23~32
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最后一公里 商业物流 人道物流 物流问题
最後一公裏 商業物流 人道物流 物流問題
최후일공리 상업물류 인도물류 물류문제
last mile; business logistics; humanitarian logistics; logistics problems
物流“最后一公里”问题作为物流服务链的末端配送,是一个与人们密切相关的社会问题,直接影响着物流的效率、物流的成本以及物流服务的质量。从供应链角度看,物流“最后一公里”是供应链活动重要的组成部分,其终端对象是顾客(消费者或受灾者),其目的是在末端节点将货物送到顾客手中,以满足顾客需求。物流“最后一公里”问题的社会属性决定了其与配送环境、需求者特性之间的密切关系。导致物流“最后一公里”困境的不仅包括末端配送问题,也包括上下游衔接问题,如自提点布局问题、路径优化问题、配载优化问题、运输工具选择问题、多式联运协调问题、利益主体博弈问题以及顾客服务质量提升问题等。针对当前我国物流“最后一公里”存在的诸多问题,未来研究应在现有研究基础上,进一步围绕顾客行为因素的应用、公平因素的影响、参与主体协调机制的完善等展开。
物流“最後一公裏”問題作為物流服務鏈的末耑配送,是一箇與人們密切相關的社會問題,直接影響著物流的效率、物流的成本以及物流服務的質量。從供應鏈角度看,物流“最後一公裏”是供應鏈活動重要的組成部分,其終耑對象是顧客(消費者或受災者),其目的是在末耑節點將貨物送到顧客手中,以滿足顧客需求。物流“最後一公裏”問題的社會屬性決定瞭其與配送環境、需求者特性之間的密切關繫。導緻物流“最後一公裏”睏境的不僅包括末耑配送問題,也包括上下遊銜接問題,如自提點佈跼問題、路徑優化問題、配載優化問題、運輸工具選擇問題、多式聯運協調問題、利益主體博弈問題以及顧客服務質量提升問題等。針對噹前我國物流“最後一公裏”存在的諸多問題,未來研究應在現有研究基礎上,進一步圍繞顧客行為因素的應用、公平因素的影響、參與主體協調機製的完善等展開。
물류“최후일공리”문제작위물류복무련적말단배송,시일개여인문밀절상관적사회문제,직접영향착물류적효솔、물류적성본이급물류복무적질량。종공응련각도간,물류“최후일공리”시공응련활동중요적조성부분,기종단대상시고객(소비자혹수재자),기목적시재말단절점장화물송도고객수중,이만족고객수구。물류“최후일공리”문제적사회속성결정료기여배송배경、수구자특성지간적밀절관계。도치물류“최후일공리”곤경적불부포괄말단배송문제,야포괄상하유함접문제,여자제점포국문제、로경우화문제、배재우화문제、운수공구선택문제、다식련운협조문제、이익주체박혁문제이급고객복무질량제승문제등。침대당전아국물류“최후일공리”존재적제다문제,미래연구응재현유연구기출상,진일보위요고객행위인소적응용、공평인소적영향、삼여주체협조궤제적완선등전개。
As the terminus distribution of logistic service chain,the"last mile"in logistics is the key point to have effect on the efficiency of logistics,logistics costs and logistics service quality. From the perspective of supply chain,the "last mile" in logistics is the important components of supply chain activities;and the terminus objects of that are the consumers;the purpose of that is to deliver goods to customers at the end nodes to meet the consumers' demand. The social nature of"last mile"in logistics determines the close relation among distribution environment,demanders' feature and this problem;and causes for the dilemma of the"last mile"include not only the problem of terminus distribution,but also the linkage between up-and down-stream. The future research on this problem should be focused on the application of customer behavior factor,the influence of fairness related factors and the improvement of main players coordination mechanism.