信息资源管理学报
信息資源管理學報
신식자원관이학보
Journal of Information Resources Management
2015年
2期
70~78
,共null页
满意度 感知风险 持续使用意愿 结构方程模型 在线存储服务
滿意度 感知風險 持續使用意願 結構方程模型 在線存儲服務
만의도 감지풍험 지속사용의원 결구방정모형 재선존저복무
Satisfaction;Perceived risk;Continuance intention;Structural equation model;Onlinestorage service
基于用户满意度和感知风险的视角，构建了用户持续使用在线存储服务意愿的影响因素模型。通过调查问卷方式搜集数据，利用偏最小二乘结构方程模型方法对226个在线存储产品用户的样本数据进行分析，发现用户满意度对用户持续使用在线存储服务意愿有显著作用。感知风险对用户持续使用在线存储服务意愿的影响不显著，而对用户满意度有直接作用。
基于用戶滿意度和感知風險的視角，構建瞭用戶持續使用在線存儲服務意願的影響因素模型。通過調查問捲方式搜集數據，利用偏最小二乘結構方程模型方法對226箇在線存儲產品用戶的樣本數據進行分析，髮現用戶滿意度對用戶持續使用在線存儲服務意願有顯著作用。感知風險對用戶持續使用在線存儲服務意願的影響不顯著，而對用戶滿意度有直接作用。
기우용호만의도화감지풍험적시각，구건료용호지속사용재선존저복무의원적영향인소모형。통과조사문권방식수집수거，이용편최소이승결구방정모형방법대226개재선존저산품용호적양본수거진행분석，발현용호만의도대용호지속사용재선존저복무의원유현저작용。감지풍험대용호지속사용재선존저복무의원적영향불현저，이대용호만의도유직접작용。
Based on the perspective of user satisfaction and perceived risk, we conduct an influencing factor model about the continuance intention of online storage service. Collecting data by survey question- naire and analyzing data of 226 Internet users by PLS, it turns out user satisfaction has a significant positive effect on continuance intention. However, perceived risk has a direct effect on user satisfaction rather than continuance intention.
