CAJ | 학술논문

网购体验质量影响消费者行为意愿的基础概念模型基于消费者决策理论和社会行为学理论,并且在加入感知价值、花费代价、信任程度、愉悦程度四个变量后进一步发展为扩展概念模型。从网购行为的消费者决策链出发得到的网络渠道质量、网站质量、交易质量、售后质量以及他们的具体维度共同构成了网购体验质量。通过分析网购过程中消费者体验质量的构成及其对消费者行为的影响机制,最终得到网购体验质量影响消费者行为意愿的完整概念模型及相关假设。
망구체험질량영향소비자행위의원적기출개념모형기우소비자결책이론화사회행위학이론,병차재가입감지개치、화비대개、신임정도、유열정도사개변량후진일보발전위확전개념모형。종망구행위적소비자결책련출발득도적망락거도질량、망참질량、교역질량、수후질량이급타문적구체유도공동구성료망구체험질량。통과분석망구과정중소비자체험질량적구성급기대소비자행위적영향궤제,최종득도망구체험질량영향소비자행위의원적완정개념모형급상관가설。