中国集体经济
中國集體經濟
중국집체경제
2015年
15期
165~167
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校医院 服务质量 满意度 武汉
校醫院 服務質量 滿意度 武漢
교의원 복무질량 만의도 무한
高校校医院从属于我国医疗体系＂三级宝塔式＂结构中的＂塔基＂——基层医疗卫生机构,在我国现行的医疗服务体系中起到＂看门人＂的角色。在目前全国推行＂分级诊疗＂的大背景下,相对于自2014年才开始进行试点的各地市社区卫生服务中心,高校校医院已推行类似＂分级转诊＂的大学生就医制度多年。对高校校医院的服务质量进行研究,可以在＂分级转诊制度＂推行的大背景下,为社区卫生服务中心服务质量建设提供参考。文章在对武汉市大学生对校医院服务质量满意度进行抽样调查的基础上,使用多元线性回归分析的方法研究了影响大学生对校医院服务质量满意度的因素。研究结果表明,大学生对校医院服务质量的满意度主要受医护人员医疗水平、校医院营业时间、药品齐全度及科室设置情况等四个因素的影响。因此,针对武汉市校医院服务质量状况,从提高医护人员水平、加强急诊力量、推动用药目录衔接、完善转院服务流程四个方面提出了建议。
高校校醫院從屬于我國醫療體繫＂三級寶塔式＂結構中的＂塔基＂——基層醫療衛生機構,在我國現行的醫療服務體繫中起到＂看門人＂的角色。在目前全國推行＂分級診療＂的大揹景下,相對于自2014年纔開始進行試點的各地市社區衛生服務中心,高校校醫院已推行類似＂分級轉診＂的大學生就醫製度多年。對高校校醫院的服務質量進行研究,可以在＂分級轉診製度＂推行的大揹景下,為社區衛生服務中心服務質量建設提供參攷。文章在對武漢市大學生對校醫院服務質量滿意度進行抽樣調查的基礎上,使用多元線性迴歸分析的方法研究瞭影響大學生對校醫院服務質量滿意度的因素。研究結果錶明,大學生對校醫院服務質量的滿意度主要受醫護人員醫療水平、校醫院營業時間、藥品齊全度及科室設置情況等四箇因素的影響。因此,針對武漢市校醫院服務質量狀況,從提高醫護人員水平、加彊急診力量、推動用藥目錄銜接、完善轉院服務流程四箇方麵提齣瞭建議。
고교교의원종속우아국의료체계＂삼급보탑식＂결구중적＂탑기＂——기층의료위생궤구,재아국현행적의료복무체계중기도＂간문인＂적각색。재목전전국추행＂분급진료＂적대배경하,상대우자2014년재개시진행시점적각지시사구위생복무중심,고교교의원이추행유사＂분급전진＂적대학생취의제도다년。대고교교의원적복무질량진행연구,가이재＂분급전진제도＂추행적대배경하,위사구위생복무중심복무질량건설제공삼고。문장재대무한시대학생대교의원복무질량만의도진행추양조사적기출상,사용다원선성회귀분석적방법연구료영향대학생대교의원복무질량만의도적인소。연구결과표명,대학생대교의원복무질량적만의도주요수의호인원의료수평、교의원영업시간、약품제전도급과실설치정황등사개인소적영향。인차,침대무한시교의원복무질량상황,종제고의호인원수평、가강급진역량、추동용약목록함접、완선전원복무류정사개방면제출료건의。
