软科学
軟科學
연과학
Soft Science
2015年
7期
98~101
,共null页
交互性 生动性 消费者价值 电子忠诚度
交互性 生動性 消費者價值 電子忠誠度
교호성 생동성 소비자개치 전자충성도
interactivity; vividness; consumer value; E-loyalty
基于消费者价值视角,运用结构方程模型实证研究了购物网站两大特性——交互性和生动性对电子忠诚度的影响机理。结果发现：交互性的三个维度对功利价值存在显著影响,对享乐价值的影响均不显著;生动性对功利价值和享乐价值均有显著影响;功利价值对消费者忠诚的影响比享乐价值的影响更大。
基于消費者價值視角,運用結構方程模型實證研究瞭購物網站兩大特性——交互性和生動性對電子忠誠度的影響機理。結果髮現：交互性的三箇維度對功利價值存在顯著影響,對享樂價值的影響均不顯著;生動性對功利價值和享樂價值均有顯著影響;功利價值對消費者忠誠的影響比享樂價值的影響更大。
기우소비자개치시각,운용결구방정모형실증연구료구물망참량대특성——교호성화생동성대전자충성도적영향궤리。결과발현：교호성적삼개유도대공리개치존재현저영향,대향악개치적영향균불현저;생동성대공리개치화향악개치균유현저영향;공리개치대소비자충성적영향비향악개치적영향경대。
This paper tests the influence of interactivity and vividness of retail web site on consumer value and loyalty using structural equation modeling. The results indicate that all three dimensions of interactivity have significant impact on utilitarian value,but no significant effect on hedonic value. Furthermore,the vividness have significant effects on both utilitarian value and hedonic value. It also reveals that consumer value can significantly increase loyalty.
