技术经济
技術經濟
기술경제
Technology Economics
2015年
7期
116~121
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郑思晗 施放 张化尧 孙建平
鄭思晗 施放 張化堯 孫建平
정사함 시방 장화요 손건평
企业社会责任 企业绩效 组织学习 客户感知 中介作用
企業社會責任 企業績效 組織學習 客戶感知 中介作用
기업사회책임 기업적효 조직학습 객호감지 중개작용
corporate social responsibility; corporate performance; organizational learning; customer perception; mediating effect
利用对浙江民营企业进行问卷调查的数据,研究了企业社会责任对企业绩效的影响以及组织学习和客户感知在其中的中介作用。结果表明：企业社会责任对企业绩效有正向影响;组织学习和客户感知均在企业社会责任对企业绩效的正向影响中起完全中介作用。
利用對浙江民營企業進行問捲調查的數據,研究瞭企業社會責任對企業績效的影響以及組織學習和客戶感知在其中的中介作用。結果錶明：企業社會責任對企業績效有正嚮影響;組織學習和客戶感知均在企業社會責任對企業績效的正嚮影響中起完全中介作用。
이용대절강민영기업진행문권조사적수거,연구료기업사회책임대기업적효적영향이급조직학습화객호감지재기중적중개작용。결과표명：기업사회책임대기업적효유정향영향;조직학습화객호감지균재기업사회책임대기업적효적정향영향중기완전중개작용。
This paper uses the data from the questionnaire survey of private enterprises in Zhejiang province to analyze the relationship between corporate social responsibility（CSR）and corporate performance and the mediating effect of organizational learning and customer perception.The results show as follows：CSR has a positive influence on corporate performance;organizational learning and customer perception all play the complete mediating role in the relationship between CSR and corporate performance.
