杭州市旅游服务质量体系存在问题分析及完善途径
항주시여유복무질량체계존재문제분석급완선도경
Analysis on the Problems in the Service Quality of the Tourism in Hangzhou and Improvements
  • 国家社科期刊
    商业经济与管理 상업경제여관리
    Business Economics and Administration
    2002年 9期 52~55 ,共null页

    郎富平 金平斌 王啸啸 马宇涛

    랑부평 금평빈 왕소소 마우도

    杭州市 服务质量 质量体系 旅游业 基础设施 杭州市 服務質量 質量體繫 旅遊業 基礎設施
    항주시 복무질량 질량체계 여유업 기출설시
    此项研究在抽样调查的基础上，通过对旅游者的购买过程分析，指出目前杭州市旅游服务质量体系存在的问题，并深入分析其产生原因，提出完善途径。
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