金融理论与实践
金融理論與實踐
금융이론여실천
Financial Theory and Practice
2002年
11期
50~53
,共null页
客户关系管理 商业银行 核心竞争力 金融产品 市场营销 中国 CRM
客戶關繫管理 商業銀行 覈心競爭力 金融產品 市場營銷 中國 CRM
객호관계관리 상업은행 핵심경쟁력 금융산품 시장영소 중국 CRM
目前，国有商业银行业务发展的关键是客户关系管理(CRM)和金融产品的创新与营销。在这些方面，南方经济发达地区的商业银行比中西部地区的商业银行先走一步。学习借鉴他们的经验和做法，对调整农业银行乃至其他国有商业银行的客户群体结构，适应加入WTO后外资银行对优良客户的竞争，具有特别重要的意义。
目前，國有商業銀行業務髮展的關鍵是客戶關繫管理(CRM)和金融產品的創新與營銷。在這些方麵，南方經濟髮達地區的商業銀行比中西部地區的商業銀行先走一步。學習藉鑒他們的經驗和做法，對調整農業銀行迺至其他國有商業銀行的客戶群體結構，適應加入WTO後外資銀行對優良客戶的競爭，具有特彆重要的意義。
목전，국유상업은행업무발전적관건시객호관계관리(CRM)화금융산품적창신여영소。재저사방면，남방경제발체지구적상업은행비중서부지구적상업은행선주일보。학습차감타문적경험화주법，대조정농업은행내지기타국유상업은행적객호군체결구，괄응가입WTO후외자은행대우량객호적경쟁，구유특별중요적의의。
