山东工商学院学报
山東工商學院學報
산동공상학원학보
Journal of Shandong Institute of Business and Technology
2003年
3期
86~88
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市场调查业 中国 拒绝率 电话调查 商业推销
市場調查業 中國 拒絕率 電話調查 商業推銷
시장조사업 중국 거절솔 전화조사 상업추소
随着市场调查业的发展,美国调查业正面临着这样一种趋势:每年被调查者拒绝参加调查的拒绝率越来越高.对中国市场调查业来说,需要阐明CMOR关于拒绝率的定义,分析造成拒绝率上升的六种原因:即市场调查业本身为了取悦顾客而愿意为顾客做任何事;公众对隐私的担心;形形色色打着市场调查幌子的商业推销活动对市场调查业的负面影响;公众对电话调查的反感及公众缺少对市场调查方法的选择;访员素质不高薪水较低;被调查者没有得到物质补偿等,并从中找出对中国市场调查业的启示.
隨著市場調查業的髮展,美國調查業正麵臨著這樣一種趨勢:每年被調查者拒絕參加調查的拒絕率越來越高.對中國市場調查業來說,需要闡明CMOR關于拒絕率的定義,分析造成拒絕率上升的六種原因:即市場調查業本身為瞭取悅顧客而願意為顧客做任何事;公衆對隱私的擔心;形形色色打著市場調查幌子的商業推銷活動對市場調查業的負麵影響;公衆對電話調查的反感及公衆缺少對市場調查方法的選擇;訪員素質不高薪水較低;被調查者沒有得到物質補償等,併從中找齣對中國市場調查業的啟示.
수착시장조사업적발전,미국조사업정면림착저양일충추세:매년피조사자거절삼가조사적거절솔월래월고.대중국시장조사업래설,수요천명CMOR관우거절솔적정의,분석조성거절솔상승적륙충원인:즉시장조사업본신위료취열고객이원의위고객주임하사;공음대은사적담심;형형색색타착시장조사황자적상업추소활동대시장조사업적부면영향;공음대전화조사적반감급공음결소대시장조사방법적선택;방원소질불고신수교저;피조사자몰유득도물질보상등,병종중조출대중국시장조사업적계시.
