经济与管理
經濟與管理
경제여관리
Economy and Management
2003年
11期
18~19
,共null页
品牌经营 经营战略 竞争优势 品牌服务 顾客满意度 服务质量
品牌經營 經營戰略 競爭優勢 品牌服務 顧客滿意度 服務質量
품패경영 경영전략 경쟁우세 품패복무 고객만의도 복무질량
国外学者认为,21世纪人类将步入服务经济的时代.强调服务将成为新世纪经营活动中的重点.优质的服务不仅是市场竞争的有力武器,更是企业生存的法宝.它对于增强和扩大企业的核心竞争力,吸引消费者的需求和关注等具有十分重要的意义.本文将主要从建立品牌服务的必要性,如何建设品牌服务优势以及对品牌服务如何进行管理三个方面对企业品牌服务进行探讨.
國外學者認為,21世紀人類將步入服務經濟的時代.彊調服務將成為新世紀經營活動中的重點.優質的服務不僅是市場競爭的有力武器,更是企業生存的法寶.它對于增彊和擴大企業的覈心競爭力,吸引消費者的需求和關註等具有十分重要的意義.本文將主要從建立品牌服務的必要性,如何建設品牌服務優勢以及對品牌服務如何進行管理三箇方麵對企業品牌服務進行探討.
국외학자인위,21세기인류장보입복무경제적시대.강조복무장성위신세기경영활동중적중점.우질적복무불부시시장경쟁적유력무기,경시기업생존적법보.타대우증강화확대기업적핵심경쟁력,흡인소비자적수구화관주등구유십분중요적의의.본문장주요종건립품패복무적필요성,여하건설품패복무우세이급대품패복무여하진행관리삼개방면대기업품패복무진행탐토.
