江西社会科学
江西社會科學
강서사회과학
Jiangxi Social Sciences
2003年
6期
117~121
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服务理论 服务质量 提高
服務理論 服務質量 提高
복무이론 복무질량 제고
随着我国加入WTO和我国实现世界旅游强国的需要,迅速提高旅游服务质量则是摆在我国旅游企业和旅游教育界、各级各类培训机构面前亟须解决的一项急迫的课题和艰巨的任务.提高服务质量的关键是要创建、运用崭新的服务理论、科学地指导服务.
隨著我國加入WTO和我國實現世界旅遊彊國的需要,迅速提高旅遊服務質量則是襬在我國旅遊企業和旅遊教育界、各級各類培訓機構麵前亟鬚解決的一項急迫的課題和艱巨的任務.提高服務質量的關鍵是要創建、運用嶄新的服務理論、科學地指導服務.
수착아국가입WTO화아국실현세계여유강국적수요,신속제고여유복무질량칙시파재아국여유기업화여유교육계、각급각류배훈궤구면전극수해결적일항급박적과제화간거적임무.제고복무질량적관건시요창건、운용참신적복무이론、과학지지도복무.
