普洱学院学报
普洱學院學報
보이학원학보
Journal of Simao Teachers' College
2015年
4期
23-25
,共3页
网络交易平台%顾客忠诚%关系质量
網絡交易平檯%顧客忠誠%關繫質量
망락교역평태%고객충성%관계질량
在互联网经济时代，对顾客忠诚的研究显得尤为重要。通过分析网络交易平台中网络商店的顾客忠诚影响因素，回顾和梳理国内外已有文献，提出网络系统、服务、关系质量和顾客忠诚度的概念模型，分析了顾客忠诚度对网店和企业未来的发展有着重要的意义。
在互聯網經濟時代，對顧客忠誠的研究顯得尤為重要。通過分析網絡交易平檯中網絡商店的顧客忠誠影響因素，迴顧和梳理國內外已有文獻，提齣網絡繫統、服務、關繫質量和顧客忠誠度的概唸模型，分析瞭顧客忠誠度對網店和企業未來的髮展有著重要的意義。
재호련망경제시대，대고객충성적연구현득우위중요。통과분석망락교역평태중망락상점적고객충성영향인소，회고화소리국내외이유문헌，제출망락계통、복무、관계질량화고객충성도적개념모형，분석료고객충성도대망점화기업미래적발전유착중요적의의。
