CAJ | 학술논문

目的探讨大连市养老机构中对分级护理项目执行的不足之处,分析影响入住的老年人对服务体验的影响因素,从而为养老机构更好地服务于老年人提供参考依据.方法采取整群抽样的方法选取大连市养老机构入住的144名老年人进行调查,调查工具采用一般资料及等级护理老年人对养老机构服务体验调查表,分析老年人的服务体验现状及影响因素.结果等级护理老年人对26项护理分级项目内容执行的体验中,认为执行最差项目是为老人梳头,执行最佳的项目是组织文娱活动.老人护理服务质量体验总分平均为(25.93-6.59)分,具体条目中满意程度最差的2项是“心理护理”(2.48±1.22)分和“疾病的健康宣教”(2.14±0.25)分,满意程度最好的2项是“养老护理员的责任心”(1.51 ±0.63)分和“服务时说话的态度和表情”(1.63±0.66)分.多元逐步回归分析表明,影响老年人护理服务质量体验的因素主要为是否有慢性病史、性别、经济和社会支持状况,P＜0.05,差异有统计学意义.结论养老机构的管理人员应侧重对老人个人卫生等服务项目进行监督管理,加强养老护理员在心理护理和疾病的健康宣教服务质量方面的培训.养老护理员在为老人提供服务时应针对不同的性别、有无慢性病史和社会支持情况进行针对性护理.
목적 탐토대련시양로궤구중대분급호리항목집행적불족지처,분석영향입주적노년인대복무체험적영향인소,종이위양로궤구경호지복무우노년인제공삼고의거.방법 채취정군추양적방법선취대련시양로궤구입주적144명노년인진행조사,조사공구채용일반자료급등급호리노년인대양로궤구복무체험조사표,분석노년인적복무체험현상급영향인소.결과 등급호리노년인대26항호리분급항목내용집행적체험중,인위집행최차항목시위노인소두,집행최가적항목시조직문오활동.노인호리복무질량체험총분평균위(25.93-6.59)분,구체조목중만의정도최차적2항시“심리호리”(2.48±1.22)분화“질병적건강선교”(2.14±0.25)분,만의정도최호적2항시“양로호리원적책임심”(1.51 ±0.63)분화“복무시설화적태도화표정”(1.63±0.66)분.다원축보회귀분석표명,영향노년인호리복무질량체험적인소주요위시부유만성병사、성별、경제화사회지지상황,P＜0.05,차이유통계학의의.결론 양로궤구적관리인원응측중대노인개인위생등복무항목진행감독관리,가강양로호리원재심리호리화질병적건강선교복무질량방면적배훈.양로호리원재위노인제공복무시응침대불동적성별、유무만성병사화사회지지정황진행침대성호리.
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