财经问题研究
財經問題研究
재경문제연구
Research on Financial and Economic Issues
2015年
8期
124-129
,共6页
网络创新社区%在线评论%网络信任%顾客参与创新
網絡創新社區%在線評論%網絡信任%顧客參與創新
망락창신사구%재선평론%망락신임%고객삼여창신
随着网络的快速发展，顾客越来越多地参与到产品及服务的创新中来。网络创新社区成为顾客参与创新的新型平台，社区上的顾客往往通过在线评论进行互动交流。而在线评论是顾客加入网络创新社区并参与其中的关键考虑因素。顾客参与创新受到其他顾客在线评论及由此形成的网络信任的影响。因此，本文通过实证检验了在线评论对顾客参与创新的直接影响及其通过网络信任对顾客参与创新的间接影响，并据此构建出“网络创新社区在线评论对顾客参与创新的影响作用模型”。以期能够为企业有效管理网络创新社区中的顾客并使其积极参与创新提供更为科学的建议及借鉴依据。
隨著網絡的快速髮展，顧客越來越多地參與到產品及服務的創新中來。網絡創新社區成為顧客參與創新的新型平檯，社區上的顧客往往通過在線評論進行互動交流。而在線評論是顧客加入網絡創新社區併參與其中的關鍵攷慮因素。顧客參與創新受到其他顧客在線評論及由此形成的網絡信任的影響。因此，本文通過實證檢驗瞭在線評論對顧客參與創新的直接影響及其通過網絡信任對顧客參與創新的間接影響，併據此構建齣“網絡創新社區在線評論對顧客參與創新的影響作用模型”。以期能夠為企業有效管理網絡創新社區中的顧客併使其積極參與創新提供更為科學的建議及藉鑒依據。
수착망락적쾌속발전，고객월래월다지삼여도산품급복무적창신중래。망락창신사구성위고객삼여창신적신형평태，사구상적고객왕왕통과재선평론진행호동교류。이재선평론시고객가입망락창신사구병삼여기중적관건고필인소。고객삼여창신수도기타고객재선평론급유차형성적망락신임적영향。인차，본문통과실증검험료재선평론대고객삼여창신적직접영향급기통과망락신임대고객삼여창신적간접영향，병거차구건출“망락창신사구재선평론대고객삼여창신적영향작용모형”。이기능구위기업유효관리망락창신사구중적고객병사기적겁삼여창신제공경위과학적건의급차감의거。
