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2015年
49期
121-121
,共1页
门诊投诉%管理%原因%措施
門診投訴%管理%原因%措施
문진투소%관리%원인%조시
门诊投诉事件时有发生，引起患者投诉的原因是多方面的，因此应正确应对投诉，根据医院的环境，改变思想观念，坚持以患者为中心的理念，建立健全门诊制度，提高操作技术，预防纠纷的发生。
門診投訴事件時有髮生，引起患者投訴的原因是多方麵的，因此應正確應對投訴，根據醫院的環境，改變思想觀唸，堅持以患者為中心的理唸，建立健全門診製度，提高操作技術，預防糾紛的髮生。
문진투소사건시유발생，인기환자투소적원인시다방면적，인차응정학응대투소，근거의원적배경，개변사상관념，견지이환자위중심적이념，건립건전문진제도，제고조작기술，예방규분적발생。
