CAJ | 학술논문

目的：精神科封闭病房实施人性化管理，对提高患者及家属的满意度、加强护理安全管理、提升护理队伍综合素质的作用进行探讨。方法选择160例患者作为研究对象，分别对护理人员和住院患者实行人性化管理。结果通过对封闭式病区实施人性化管理，增进了医患沟通，大大提高病人和家属的满意度，减少医疗纠纷，提高护理质量和护理安全。结论病区开展人性化护理之后护理人员有更多的时间主动陪伴病员，护士的责任感增强，患者满意度增加。实施护理责任制分工模式，加强了临床传、帮、带力度，提高了各班工作的安全度；开展人性化管理对护理人员进行分层培训，年轻护士独立工作能力得到提高，使护理不良事件明显减少，加强了护理安全管理，提升了护理队伍综合素质。
목적：정신과봉폐병방실시인성화관리，대제고환자급가속적만의도、가강호리안전관리、제승호리대오종합소질적작용진행탐토。방법선택160례환자작위연구대상，분별대호리인원화주원환자실행인성화관리。결과통과대봉폐식병구실시인성화관리，증진료의환구통，대대제고병인화가속적만의도，감소의료규분，제고호리질량화호리안전。결론병구개전인성화호리지후호리인원유경다적시간주동배반병원，호사적책임감증강，환자만의도증가。실시호리책임제분공모식，가강료림상전、방、대력도，제고료각반공작적안전도；개전인성화관리대호리인원진행분층배훈，년경호사독립공작능력득도제고，사호리불량사건명현감소，가강료호리안전관리，제승료호리대오종합소질。