CAJ | 학술논문

依据双满意理论的分析，信息用户的满意无疑是非常重要的，如何能让信息用户获得满意的服务是信息服务部门首要解决的问题，供高质量的服务是未来发展的根本所在。该选取了某市提供信息服务的三所主要机构的信息用户对象。通过对信息用户的调查分析旨在寻求信息用户满意度的影响因素，进而识别造成信息用户不满度的主要影响因素，最终探寻提高信息用户满意度的具体措施。
의거쌍만의이론적분석，신식용호적만의무의시비상중요적，여하능양신식용호획득만의적복무시신식복무부문수요해결적문제，공고질량적복무시미래발전적근본소재。해선취료모시제공신식복무적삼소주요궤구적신식용호대상。통과대신식용호적조사분석지재심구신식용호만의도적영향인소，진이식별조성신식용호불만도적주요영향인소，최종탐심제고신식용호만의도적구체조시。