CAJ | 학술논문

目的：探讨术后访视中实施手术室护理服务补救的途径和效果。方法选择2014年7—9月4670例手术患者采取常规术后访视；选择10—12月4702例手术患者在常规术后访视的基础上，实施服务补救，手术室护士确认术前、术中护理服务失误，在术后访视中实施服务补救，采取及时、主动、有效的服务补救措施，解决患者问题。比较手术室护理服务补救实施前后患者满意度的差异。结果手术室护理服务补救实施后，手术患者对手术室护理服务满意度较实施前明显提高，差异有统计学意义（P<0.01）。结论术后访视是手术室护理服务补救的良好机会和形式，实施手术室护理服务补救提高了患者满意度。
목적：탐토술후방시중실시수술실호리복무보구적도경화효과。방법선택2014년7—9월4670례수술환자채취상규술후방시；선택10—12월4702례수술환자재상규술후방시적기출상，실시복무보구，수술실호사학인술전、술중호리복무실오，재술후방시중실시복무보구，채취급시、주동、유효적복무보구조시，해결환자문제。비교수술실호리복무보구실시전후환자만의도적차이。결과수술실호리복무보구실시후，수술환자대수술실호리복무만의도교실시전명현제고，차이유통계학의의（P<0.01）。결론술후방시시수술실호리복무보구적량호궤회화형식，실시수술실호리복무보구제고료환자만의도。