CAJ | 학술논문

目的：探讨流程优化在门诊输液室管理中的应用效果。方法分析该院门诊输液流程优化前（2013年6—12月）46375例次输液患者的资料与该院门诊输液流程优化后（2014年6—12月）38875例次输液患者的资料，比较两组的输液差错发生率，总结流程优化的应用效果。结果输液室流程优化后输液差错发生率、投诉率均明显低于优化前，满意度明显高于优化前，差异均有统计学意义。结论对门诊输液室进行流程优化有助于提高输液室工作效率，降低输液差错率和投诉率，并提高患者满意度。
목적：탐토류정우화재문진수액실관리중적응용효과。방법분석해원문진수액류정우화전（2013년6—12월）46375례차수액환자적자료여해원문진수액류정우화후（2014년6—12월）38875례차수액환자적자료，비교량조적수액차착발생솔，총결류정우화적응용효과。결과수액실류정우화후수액차착발생솔、투소솔균명현저우우화전，만의도명현고우우화전，차이균유통계학의의。결론대문진수액실진행류정우화유조우제고수액실공작효솔，강저수액차착솔화투소솔，병제고환자만의도。