CAJ | 학술논문

随着我国的改革开放逐步深入，酒店业迅猛发展，竞争越来越烈，而酒店核心竞争力的问题成为酒店管理者研究的焦点之一。酒店业经历了最开始的跨越式发展之后，也开始进入了螺旋式发展的低谷，解决人员的流失问题成为酒店突围的重点。张家界因地处我国西南部，没有区位优势，信息闭塞，经济相对落后，其酒店业里员工流失现象尤为严重，因此导致了一系列的消极影响，如服务质量下降、客源流失、替换与培训成本加大、员工士气的损害等等。因此，研究酒店员工流失的原因，分析员工流失状况，寻找创造性的解决策略，对于张家界酒店有一定的现实意义和实践价值。
수착아국적개혁개방축보심입，주점업신맹발전，경쟁월래월렬，이주점핵심경쟁력적문제성위주점관리자연구적초점지일。주점업경력료최개시적과월식발전지후，야개시진입료라선식발전적저곡，해결인원적류실문제성위주점돌위적중점。장가계인지처아국서남부，몰유구위우세，신식폐새，경제상대락후，기주점업리원공류실현상우위엄중，인차도치료일계렬적소겁영향，여복무질량하강、객원류실、체환여배훈성본가대、원공사기적손해등등。인차，연구주점원공류실적원인，분석원공류실상황，심조창조성적해결책략，대우장가계주점유일정적현실의의화실천개치。