价值工程
價值工程
개치공정
Value Engineering
2015年
29期
62-64,65
,共4页
购买意愿%模糊层次分析%权重
購買意願%模糊層次分析%權重
구매의원%모호층차분석%권중
purchase intention%Fuzzy Analytic Hierarchy Process%weight
文章通过构建顾客网上购买意愿评价指标体系，设计问卷统计相关数据，采用模糊层次分析法计算各项指标的权重并排序，得到顾客网上购买意愿影响因素的重要性排序为：在线评论的内容价值（12.96%）、在线评论的感知接受性（11.11%）、质量风险（9.72%）、在线评论的可信性（9.26%）、感知有用性（9.09%）、隐私风险（8.33%）、感知易用性（7.58%）、主观规范（7.29%）、信誉风险（6.95%）、顾客创新性（5.21%）、灵活性（5.00%）、相容性（4.17%）、低约束性（3.33%），并依据实证结论对提高电商销售量提出了相应的对策建议。
文章通過構建顧客網上購買意願評價指標體繫，設計問捲統計相關數據，採用模糊層次分析法計算各項指標的權重併排序，得到顧客網上購買意願影響因素的重要性排序為：在線評論的內容價值（12.96%）、在線評論的感知接受性（11.11%）、質量風險（9.72%）、在線評論的可信性（9.26%）、感知有用性（9.09%）、隱私風險（8.33%）、感知易用性（7.58%）、主觀規範（7.29%）、信譽風險（6.95%）、顧客創新性（5.21%）、靈活性（5.00%）、相容性（4.17%）、低約束性（3.33%），併依據實證結論對提高電商銷售量提齣瞭相應的對策建議。
문장통과구건고객망상구매의원평개지표체계，설계문권통계상관수거，채용모호층차분석법계산각항지표적권중병배서，득도고객망상구매의원영향인소적중요성배서위：재선평론적내용개치（12.96%）、재선평론적감지접수성（11.11%）、질량풍험（9.72%）、재선평론적가신성（9.26%）、감지유용성（9.09%）、은사풍험（8.33%）、감지역용성（7.58%）、주관규범（7.29%）、신예풍험（6.95%）、고객창신성（5.21%）、령활성（5.00%）、상용성（4.17%）、저약속성（3.33%），병의거실증결론대제고전상소수량제출료상응적대책건의。
This papaer,through the building of customer online purchase intention evaluation index system, designs the questionnaire to collect relevant data, and by using Fuzzy Analytic Hierarchy Process, calculates the weight of each index and sortthem as follows: online reviews the content of the value(12.96%), online reviews the perception of acceptance(11.11%), quality risks(9.72%), the reliability of online reviews (9.26%), Perceived usefuiness (9.09%), privacy risks (8.33%), perceived ease of use (7.58%), subjective norms (7.29%), credit risks (6.95%), customers innovative(5.21%), flexibility(5.00%), compatibility(4.17%), low binding(3.33%). The empirical conclusion of this study puts forward corresponding countermeasures and suggestions for the development of online merchants.
